柔軟なサポート体制
私たちは今まで培ってきたITと医事に関する技術とノウハウ、 さらに実績数全国No.1のサポートによって、ORCAの導入から 運用・フィールドサービスまでを、トータルに支援いたします。
ORCAプロフェッショナルサービス全体図
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なぜサポートサービスが必要なのでしょうか？ 法律の改正やOS・ソフトの機能アップ、パソコンのスペックアップなどの要因によってサポートが必要になってきます。また、操作が分からなくなったときや、何らかのトラブルが起きたときにも電話や遠隔操作で迅速にお応えするサポートサービスは必要不可欠です。 |
サポート実績数No.1の安心！
サポートを担当させていただくJRCEグループは、ORCAのサポート実績数が全国でNo.1！
その実績から得られた高い技術力と豊富な知識・ノウハウによって、これからのORCAユーザー様に最適な安心・安全のサポートを再構築いたしました。
今後追加予定のサービス
定期巡回サービス
プロの技術と知識を持った専門のスタッフが定期的に訪問し、各種装置及びネットワークの点検を行います。
休日・夜間サポートの実施
近年増加している休日・夜間医療の際のサポートにも対応していきます。
データ移行サービス
旧システムからのデータ移行はもちろん、紙媒体など電子データ以外からの入力作業も承ります。
