フィールドサービス
OSのバージョンアップやハード及びネットワークまわりの修正・交換を行います。
| Q. | なんだか急にシステムの調子が悪くなってしまったけど、どこをどう直せばいいのかわかりません。 |
| A. | まずはコールセンターにお電話ください。お電話で解決できない場合はリモートモニタリングで修理します。それでも解決できない場合は専門スタッフが直接お伺いして修理いたします。 |
| Q. | 機器を修理に出したいけど修理してる間の事務処理はどうしたらいいでしょうか？ |
| A. | 故障修理中も滞り無く業務が進められるよう代替機の貸し出しを行っていますのでご安心ください。 |
●ハードウェア修理・交換
修理および不良部品の交換を行います。交換の際には代替機の貸し出しも行っております。
●オンコール対応
トラブルがあった場合、お電話をいただければ即座に専門スタッフがお伺いし、点検・修理を行います。
●消耗品補充
プリンタトナーのご注文を受け付けます。
●定期巡回サービス（オプション）
プロの技術と知識を持った専門のスタッフが定期的に訪問し、各種装置及びネットワークの点検を行います。
